Online Reputation Monitoring ‘vergrünter’ Kampagnen

Imooty wurde als Online Reptuation Monitoring Experte zum Kommunikations-Kongress eingeladen. Der Kongress ist für PR- und Kommunikationsexperten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz der alljährliche Höhepunkt. Während einer Podiumsdiskussion über Internet PR und Kommunikation machte Herr Volker Gaßner von Greenpeace einen interessanten Einwurf zum Thema Online Reputation Monitoring.

Tatsächlich beobachtet Greenpeace Unternehmen via Online Reputation Monitoring, die verdächtig eifrig daran arbeiten, ihr Firmen-Image zu “vergrünen”, indem großspurig verkündet wird, man handle nach einer umweltfreundlichen und nachhaltigen Unternehmenspolitik. Als Beispiel führt er den Energiekonzern RWE an, der vor kurzem eine hoch anerkannte PR- und Marketingagentur engagierte, um mithilfe eines Films das Unternehmens-Image zu verbessern. Der Film stellt den Konzern als Energie-Riesen dar, der Windmühlen pflanzt, Wasserkraftwerke installiert und Stromleitungen repariert.

Leider liefern diese umweltfreundlichen und nachhaltigen Energien lediglich 2% der Energie, die RWE anbietet. Für Greenpeace ist diese Kampagne daher typisch “vergrünt”. Greenpeace veränderte den Film dementsprechend und verdeutlicht, dass der großteil der RWE-Energie aus Atomkraftwerken stammt.

Nach wenigen Wochen hatte das Greenpeace-Video auf YouTube genauso viele Zugriffszahlen wie das Original. Die Image-Kampagne ging nach hinten los.

Herr Dieter Zetsche, Vorstandsvorsitzender der Daimler AG, sprach ebenfalls über Online Reputation Monitoring in seiner Eröffnungsrede für den Kommunikations-Kongress. Für PR- und Kommunikationsexperten ist es eine große Herausforderung, umweltfreundliche Technologien zu kommunizieren. Zum einen sind die Technologien komplex und schwer zu verstehen (besonders in der Automobilindustrie), zum anderen ist die Versuchung groß, mit Statistiken und netten Bildern zu spielen.

Herr Zetsches Fazit lautet daher, dass Vertrauen und Wohlwollen nur durch die Kommunikation echter Inhalte zu erreichen ist. In diesem Sinne werden Greenpeace, und andere Organisationen, weiterhin die Mittel des Online Reputation Monitoring nutzen, um ‘vergrünte’ und irreführende Werbung zu enttarnen.

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Als Medien Monitoring System bei DMMK

Gestern haben wir als Medien Monitoring System am Deutschen Multimedia Kongress im ewerk Berlin teilgenommen. Mit Hilfe unsere eigene Medien Monitoring System und ein bisschen Glück, konnten wir eine Karte über einen Online-Wettbewerb gewinnen!!

Besonders interessant und reizend waren die Eröffnungsvorträge von Clay Shirky (Autor des Bestsellers „Here Comes Everybody”) und Amir Kassaei (Chief Creative Officer, DDB Group Germany). Herr Shirky hat über die Herausforderungen der Medien in einer „mitwirkenden Ära“ gesprochen. Durch das Internet können sich die Menschen nach Ansicht von Shirky leicht in Gruppen zusammenfinden und sich koordinieren und damit neue Macht erlangen, um Regierungen, Institutionen und Unternehmen entgegen zu treten.

Laut Herrn Kassaei erlebt man einen Paradigmenwechsel in der Kommunikation und der Kampf um die Aufmerksamkeit von Kunden ist nur noch über Relevanz und Orientierung zu gewinnen. Statt Konsumenten mit penetranter Werbung zu überladen, sollten sich die Unternehmen um interessante und für den Verbraucher relevante Inhalte konzentrieren, die sich dann von selbst über die modernsten Kommunikationskanäle verbreiten. Gute Nachrichten für Imooty und unsere Medien Monitoring Lösung !

Im Laufe des Tages haben wir ausgebuchte Workshops, Panels und Vorträge über die Themen Mobile Desktop, Innovations-Communities, Bewegtbild-Portale, Branded Content sowie den Mix der neuen Kommunikationskanäle, Markenkommunikation, Medien Monitoring Systeme und Social Media besucht.

Und haben wir uns sehr darüber gefreut, als der Referent von der Kommunikationsagentur BlueMars, Herr Tobias Kirchhofer, über die Notwendigkeit von Informationsmanagement für Unternehmen gesprochen hat! Laut Herrn Tobias Kirchhofer sollten die Unternehmen verfolgen, was in Foren, Blogs und Online-Medien über Ihre Produkte oder Dienstleistungen geschrieben wird, um Kundennähe zu zeugen und ihre Stimme zu hören.

Es tut nicht weh, Imooty auszuprobieren! Jeder kann ein Imooty Medien Monitoring kostenlos testen.